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南京欣网互联网络科技有限公司

电商客服

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近期活跃

薪资: ¥3000-6000元/月

要求: 中技/中专 | 经验不限 | 语言不限 | 年龄不限

地址: 南昌市(红角洲学府大道慧谷创意产业园2期3栋2楼交大增智)导航

人数: 招聘0人

电话: 企业未公开,请通过597直聘投递简历
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公司简介

南京欣网互联网络科技有限公司成立于2003年,目前人员规模达1000人左右。公司是一家电子商务及信息化综合服务提供商,主要为通信运营商提供电子商务综合服务,同时为其他行业用户提供技术+运营的一体化解决方案。通过多年的经营,公司业务已经覆盖三大通信运营商的16个省、直辖市区域市场。主要产品或服务分为技术开发类业务、技术和运营支撑类业务、内容销售类业务服务三类。公司历年来获得江苏省民营科技企业、江苏省科技型中小企业、江苏省规划布局内重点软件企业、南京市优秀民营企业等荣誉。同时,公司与各大运营商均建立了长期良好的合作关系,多次获得运营商颁发的“战略合作伙伴”、“优秀合作伙伴”、“诚信联盟单位”、“爱心大使”等称号,以及“锐意进取奖”、“业务创新奖”、“最佳合作奖”、“优秀合作奖”等荣誉。
公司获得了多项相关资格认证,分别为增值电信业务经营许可证(国家、江苏)、软件企业证书、高新技术企业证书、CMMI-3级(软件能力成熟度模型集成三级)认证、ISO9001质量管理体系认证证书、ITSS信息技术服务运维标准贰级证书、电信网码号资源使用证书(国家、江苏)、信息系统集成及服务资质贰级证书、ISO27001信息安全管理体系认证、ISO18001职业健康安全管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证。截至2019年8月,公司已取得授权发明专利16项、申请中的发明专利30项,软件著作权115项。欣网期待您的加入!一经录用,将享受富有竞争力的薪资待遇及以下福利:1、统筹保险:五险一金;2、假期类:法定年休假、探亲假、产假、护理假等等;3、补贴类:午餐补贴、通讯费、交通费、驻外补贴等;4、礼金类:传统节日礼金;5、健康类:全体员工每年一次免费全面体检;6、团队活动类:专项团队活动经费,每年多次组织旅游、聚餐、团队建设等;7、培训机会:新员工将统一安排导师带教,并提供有针对性的职业发展培训;8、作息及加班:双休,国家法定假日加班按3倍工资支付工资,双休及平时加班可调休;9、工作环境:相对弹性的工作时间,宽松舒适的工作环境。
工作描述:负责江西移动外部互联网平台(天猫、京东、拼多多等)客服咨询工作;周末双休,五险一金入职当月缴纳;
工作职责:1、通过即时聊天工具(淘宝千牛等)接待来询买家,及时回复信息等;2、熟知店铺产品特性,及时为来询客人导购,推荐合适的产品,促成交易达成;3、给顾客修改订单属性、订单价格、修改收货地址等;4、给顾客查询物流信息;5、对顾客已评价订单的进行及时回评与解释;6、店铺中、差评的及时回访,保证顾客满意度,维护店铺评分;
工作经验:不限,应届毕业生亦可。有电商客服工作经验优先!
知识技能:1、电脑使用熟练,打字速度快,熟悉办公软件和网络工具2、文字功底好或普通话标准者优先
素质要求:1、沟通能力强,有一定的销售能力;2、具备良好的应变能力和服务意识,能沉着应对突发事件并懂得如何安抚客人情绪;3、耐心负责,平和的心态接代每一位访客。
一经录用,将享受富有竞争力的薪资待遇及以下福利:1、统筹保险:五险一金;2、假期类:法定年休假、探亲假、产假、护理假等等;3、补贴类:午餐补贴、通讯费、交通费、驻外补贴等;4、健康类:全体员工每年一次免费全面体检;5、团队活动类:专项团队活动经费,每年多次组织旅游、聚餐、团队建设等;6、培训机会:新员工将统一安排导师带教,并提供有针对性的职业发展培训;7、作息及加班:双休,国家法定假日加班按3倍工资支付工资,双休及平时加班可调休;8、工作环境:相对弹性的工作时间,宽松舒适的工作环境。

公司地图

红角洲学府大道慧谷创意产业园2期3栋2楼交大增智

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更新于:2020-02-13
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