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南昌和凌雷克萨斯汽车销售服务有限公司

电话客服专员

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近期活跃

薪资: ¥2001-4000元/月

要求: 大专 | 3年 | 语言不限 | 年龄不限

地址: 南昌市(江西省南昌市南昌县莲塘镇莲塘北大道509号)导航

人数: 招聘0人

电话: 企业未公开,请通过597直聘投递简历
和TA聊聊投个简历

公司简介

南昌和凌成立于2008年11月。
南昌和凌是由台湾和泰汽车集团在大陆的总部和通汽车投资设立。台湾和泰汽车集团具备先进的销售管理理念及售后服务技术,并致力于持续导入旗下各个4S店!
我们的经营理念是全时、全力为公司所赖以生存的顾客及车主们提供优质服务。
公司将每一位员工视作内部客户给予全方面的关怀,包含合理的薪酬体系、完
善的福利制度、通畅的升迁管道以及企业内训外训的有机结合。我们将帮助每
一位进新员工进行合理的职业生涯规划,并致力于新人的培养及成长,相信的
加入我们的团队是您正确的选择!
福利制度:
(1)工资奖金:具竞争力的薪酬待遇
(2)社会保险:按国家规定缴交五险1金
(3)员工假期:休假日依照国家规定实施;按国家规定享受带薪年休假
(4)员工活动:公司定期组织员工活动,运动、旅游、娱乐等各种形式
(5)员工培训:公司内部、合作厂家、和泰总公司等
(6)员工体检:免费安排员工体检
(7)年终奖金:每年一次年终奖金
(8)节日礼金:提供节日、生育、婚丧礼金
(9)其它福利:免费提供工作餐
公司有良好的晋升渠道,只要你肯努力,一定会站得更高!
了解我们,加入我们,期待与你们携手共进,共创美好未来!
岗位职责:
1、DC回访、抽访、客户投诉的汇总、跟进;每月总结分析;
2、通过DM、SMS、TEL等方式对定期保养、车检、续保、年审通知并对进厂情况进行分析;
3、“顾客关怀答谢卡”邮寄:根据客户资料,逢生日或春节,邮寄相关感谢卡,加强与客户的联系,体现公司对客户的关怀;
4、定期进行CSI、SSI满意度的调查与分析;
5、客户资料的建立与维护,并要严格执行保密制度;
6、销售、售后客户投诉受理及文件处理;
7、协助诱导活动中的客户邀请;
8、参与销售部交车流程的新车交付的I-CROP系统录入,告知日后客服工作并引导客户登陆车主网站;
9、跟进与维护E-CRB系统,进行CSI、SSI改善跟进活动;
任职要求:
1、年龄:20-30岁;形象、气质良好;
2、普通话标准、声音甜美;
3、有经验优先。

公司地图

江西省南昌市南昌县莲塘镇莲塘北大道509号

  • 地图
  • 街景
交通路线&生活信息
起点 终点

更新于:2020-02-13
  • 行业汽车零部件
  • 性质外商独资、外企办事处
  • 规模200~500人
  • 网址
手机版m.597.com
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