公司简介
泉州潮烽鞋服有限公司,销售鞋服子,服装,包袋及配饰,诚招客服人员。岗位职责:1、及时回复旺旺咨询及留言,有问必答,顺利接单;2、及时提醒顾客并备注其特殊要求,并与发货部门及时沟通,避免发货出错;3、销售完成后,帮助顾客查单,跟踪商品运输配送情况;4、顾客收到货品后,如有异议,负责与客户沟通,安抚顾客情绪,解决问题;5、遇到中差评,通过电话,旺旺与顾客沟通交流,帮助顾客解决实际问题,修改评价;6、处理退货和换货的拆件,登记,处理。7、对站内信息、店铺留言、及商品留言和博客的及时回复;8、能准确有效地为不同顾客做推荐参考,更新活动状况及信息;9、配合店铺或商城的推广宣传;10、客户信息的整理、分类和维护;11、提供良好的售后服务;12、突发事件处理。岗位要求:1、应届毕业生即可 有丰富的买家或者卖家经验,具行业经验者优先。2、很好的沟通表达能力,灵活的应变能力。3、性格开朗、想上进、有责任心、有良好的团队精神;薪资及待遇:面议晋升空间:见习客服-初级客服-中级客服-高级客服-资深客服-见习主管每三个月考核晋升一次
公司地图
福建省泉州市华洲旁溜霞花园6幢3单元1512室
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